玩法研究员
下场看牌、跟玩家聊,把桌上听到的说法转成能落进条目的写法,判断哪些新玩法值得单独成条、哪些只是叫法走样。
规则档案室 · 编目 / 团队 / 版本
牌桌上对不上号的时候,能翻出编号、年份和状态的那一册,讨论才算有共同起点。乐天棋牌从松江片区的一张桌子开始记录,今天由一支 8 人的整理小组维持它的更新。
LT-2019-MJ-001
同一种玩法,隔一条街叫法就不一样,玩家换一家店得重新问一遍——档案室最早要解决的就是这件事。
2019 年,整理工作从松江片区实际在玩的玩法起步。研究员坐到桌边把每一局拆开:这一手什么时候能出、什么时候算一局结束、出错了怎么处理,一条一条写下来。松江麻将、松江牌九、花牌电玩、三缺一、跑得快、残局玩法与双扣七个品类陆续进册,六年累计约 370 条。
条目多了之后,玩家的提问也开始集中。换桌什么时候触发、掉线之后还能不能回到原位、这一把最多叫到几分,这三类问题被单独拆成主线:换桌规则 24 条、断线重连 18 条、叫分区间 16 条,加上松江电玩归档,构成今天全部的 428 条。
LT-2021-MJ-014
每条规则都有固定编号,从编号本身就能看出它落在哪一年、归在哪个品类、排在第几条。
编号写成 LT-年份-品类-序号。LT-2021-MJ-014 说的是 2021 年松江麻将这一类里的第 14 条。编号一旦定下就不再变动,后来再有修订,只在版本记录里追加说明,所以三年前抄下的编号今天照样翻得到。
找起来有四个方向可以收窄:年份、品类、档位和状态,任意两个条件能叠在一起用。比如先圈定 2021 年,再只看 6 人桌的条目,出来的一般就是几条相关的。
状态分三档,实心圆代表现行,空心圆代表已归档,三角符号代表待复核。看到三角的条目,说明它正在等一轮复查结论,可以先顺着关联条目把上下文看完,再决定要不要拿它下判断。
松江麻将 · 叫分区间
档案整理小组 · 8 人
8 人的整理小组分三个岗,从收集、复查到归档各管一段,环环相扣。
下场看牌、跟玩家聊,把桌上听到的说法转成能落进条目的写法,判断哪些新玩法值得单独成条、哪些只是叫法走样。
把每一句话和实际玩法摆在一起比对,确认触发条件、适用人数和叫分幅度没有写偏,拿不准的退回研究员再核一遍。
负责编号分配、年份归类、状态标记更新与版本记录,让每一条改动都能顺着版本号找回去。
客服团队 4 人负责咨询受理,玩法条目咨询、换桌与断线重连问题反馈都由他们接,平均响应时长 1 个工作日。他们同时把高频提问整理出来,交给研究员判断是否值得独立成条。
V2019.1 → V2024.2
3 月与 9 月各发布一次版本,新增条目、修订条目与状态变更三部分一起公布。
版本号写成一字头加年份加次序。从 2019 年到现在,档案室累计发布了 12 个版本,编号一路排到 V2024.2。每次发布前,全量条目会整体过一轮复查,六年以来的每个年度都完成了这项工作。
如果您手里那份资料标着某个版本号,翻条目时按同期版本对照最省事;跨版本之间的差异,版本记录里会写明改了哪一条、改在哪里。
18 家场所共同比对
条目写完不算完。目前有 18 家电玩场所与棋牌室在用同一份条目清单比对玩法细节,桌上跑一遍,对不上的地方记下来带回去改。
场所的反馈往往最先暴露问题:玩家在哪个环节卡住、哪种叫法最容易起分歧、换桌时谁先动谁后动,这些细节坐在办公室里想不出来,只有桌上跑过一遍才看得见。
研究员把现场记下的差异整理出来,校对岗再把它和现有条目逐条比对,决定是新增一条、修订原有表述,还是维持现状并补上适用场景说明。归档时按年份和品类两条轴同时落位,同一年的条目集中排在一起,不同年份的同一品类也能顺着品类找到。
档案室的一日
研究员带回上一周在场所记下的新玩法与改动,校对岗把它们与现有条目摆在一起,分辨哪些只是叫法不同,哪些是真的改了规矩。
编目岗把确认下来的改动写进条目,调整状态标记,记入当期版本。遇到需要换号的特殊情况,会在版本记录里留一条说明,保证旧编号仍然可查。
客服岗把当天问得最多的几类问题挑出来,交给研究员判断是否值得独立成条。玩家反复追问的地方,通常就是条目写得还不够清楚的地方。
发布前一周,8 人小组暂停新条目的录入,把整册从头过一遍。2019 年以来,六个年度的全量复查都已走完,覆盖率 100%。
查具体档位去规则服务,看年度归档进展去规则观察,遇到说不准的直接交给客服。